ЧП в Райффайзенбанке, терминалы дважды сняли денежные средства у клиентов из других банков

После разборки приключившегося инцидента, в финансовом учреждении заявили, что причиной всему послужила техническая ошибка, которая произошла с автоматами. Так же администрация Райффайзенбанка заверила, что все уже исправлено, а инцидент исчерпан.

А все началось с того что платежные автоматы этого банка, каким-то образом дважды списывали деньги с клиентов других финансовых учреждений за одну и ту же операцию. В результате сбоя произошло задвоение определенных видов операций, которые проводились на терминалах этого банка.

Следует отметить, что это далеко не единичные случаи в этом финансовом заведении. Потому что на списание денег с карт очень много жалоб и в социальных сетях. К примеру, в Twitter на страничке Райфайзенбанка есть жалобы от клиентов Сбербанка, которые после того как воспользовались терминалами, получали сообщения от своего банка о том что у них повторно были списаны средства с карт. Эту информацию подтвердили и в самом Сбербанке, сообщив о том, что с карт некоторых их клиентов повторно списывались деньги по ранее совершенным операциям. При этом они заверили, что такое списание происходило не у них в учреждении, а в одном из банков, терминалы которого расположены в той торговой точке, где их клиенты осуществляли свои покупки.

На данный момент, специалистами учреждения ведутся определенные действия, чтобы обеспечить отмену этих операций. При этом администрация Сбербанка извиняется перед клиентами за временные трудности и неудобства.

Комментарий

      Оставить отзыв

      Вход / Регистрация временно отключены.